Returnarea produselor

Dorinta noastra este sa fiti pe deplin multumiti atunci cand cumparati produse de pe echipa patrimonescu.ro.

Echipa patrimonescu.ro va respecta prevederile Ordonantei de urgenta nr 34/4.06.2014 privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor la distanta, ceea ce confera cumparatorului (numai in conditiile actului normativ mentionat) dreptul ca in termen de 14 zile lucratoare de la primirea tuturor produselor cumparate, fara penalitati si fara invocarea vreunui motiv, sa returneze produsele cumparate, mai mult, majorand termenul de returnare la 30 de zile.

Returnarea produselor se va face pe cheltuiala clientului, la tarifele practicate de agentul livrator in perioada efectuarii expeditiei, in ambalajul original si doar daca acestea nu au suferit deteriorari, urmand sa primeasca in termen de 30 de zile de la denuntarea unilaterala formulata in scris (document semnat de cumparator si transmis electronic sau prin posta cu confirmare de primire) contravaloarea comenzii. Rambursarea poate fi amanata pana la momentul primirii produselor returnate sau pana la receptionarea unei dovezi conform careia produsele au fost expediate. Echipa patrimonescu.ro are dreptul ca atunci cand considera ca actiunile clientului au fost cu rea-vointa sa solicite acestuia daune interese, in conditiile legislatiei in vigoare. De asemenea, echipa patrimonescu.ro isi rezerva dreptul de a refuza ulterior onorarea altor comenzi ale clientului.

Adresa de returnare a produselor este: 

Strada Rotunda nr 4, Bl Y1 sc Z ap 49,032703 Bucuresti, Sector 3

 

Important:

Inainte de expedierea produselor returnate va rugam sa urmatoarele informatii pe adresa office@acs.org.ro:

• Nume si Prenume:
• Telefon:
• Adresa de Email:
• Numar Factura:
• Numar Comanda:
• Data Comenzii:
• Cont bancar pentru returnare contravaloare comanda:
• Produs/produse returnate:
• Motivul returnarii produsului:
• Observatii/Alte comentarii

 

Returile, (indiferent de metoda de transport aleasa), nu se vor expedia niciodata de catre client catre Patrimonescu.ro cu plata ramburs.