Modalitati de livrare

Cărțile comandate online pe www.patrimonescu.ro vor fi livrate prin curier rapid (FAN Courier sau Cargus) în termen de 2-5 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii.

Momentan nu sunt acceptate comenzi de livrare în afara țării.

Procedura de Comandă

Clienții pot comanda produse de pe www.patrimonescu.ro online, cu ajutorul Coșului de Cumpărături, Comanda se consideră valabilă numai după ce echipa patrimonescu.ro confirmă Clientului prin e-mail preluarea comenzii.

În situatia în care patrimonescu.ro nu poate onora comanda din diverse motive (lipsa stoc, cărti defecte) comanda va fi anulata parțial sau total de către Patrimonescu.ro cu anunțarea în prealabil a clientului prin telefon sau e-mail în maxim 48 de ore lucrătoare.

Clientul poate anula comanda pe chatul patrimonescu.ro, prin e-mail (patrimonescu@gmail.com), de preferința în aceeași zi în care a fost plasată până la ora 16, telefonic (0787.261.652) în intervalul orar 9 - 17. Comanda nu mai poate fi anulată după livrarea coletului.

Factura fiscală aferentă unei comenzi va fi tipărită și trimisă în colet cu produsele comandate sau pe email. După expedierea coletului, factura tipărită poate fi trimisă prin serviciul de livrare doar contra-cost.

Denunțarea unilaterală a comenzii se poate face de către client dacă echipa patrimonescu.ro întârzie livrarea, cu exceptia situațiilor de forța majoră, sau a sărbătorilor legale, cu maxim 7 zile lucrătoare peste termenul specificat în confirmarea comenzii. Denunțarea unilaterală trebuie formulată în scris, prin e-mail confirmat, mai devreme de momentul intrării în posesia produsului/serviciilor comandate. În acest caz, dacă plata s-a efectuat deja de către client, acestuia i se vor returna banii, în maxim 14 de zile din momentul primirii produsului/serviciilor neacceptate de către client, conform opțiunii de plată specificată în formularul de comandă.

Unele comenzi necesită acordul clientului pentru condițiile de livrare, plată, etc. Titularii acestor comenzi vor fi contactați de către echipa patrimonescu.ro telefonic sau prin e-mail. Dacă în termen de 10 zile clientul nu a trimis niciun răspuns, echipa patrimonescu.ro își asumă dreptul de a anula comanda.